〈工欲善其事，必先利其器〉

〈工欲善其事，必先利其器〉

    延續著依賴成性的本領，今天來講一個有關團體作業的故事。大學讀了三年，總會經歷過一些需要團體報告的課程。在系必修的課程，我們幾個一起打籃球，比較要好的朋友，在大一就建立了完善的社會體制，有人負責腦力激盪，有人負責統計報告，有人負責資料蒐集，各司其職。但不知道是因為臭味相同還是同流合汙，或是集體潛意識作祟，和我一組通常都有著嚴重的拖延症，而且上課極度不專心，但在我們合作無間下，每次報告都能有驚無險，順帶一提，我在團體中常常是扮演向外尋求支援的角色。

    年歲增長，到了大二，我們這組的大腿竟然轉系了。平常懶散的我們，危機意識竄起，這股危機意識，在已經穩定的系上小團體分化，颳起了一陣革命旋風。我們這群人有一個人，他既打籃球，也打棒球，於是他在分組的作業中轉而投靠系棒的學霸們，成為了我們其他人的最強外援。原本預想我們都可以進入不同的學霸組們吸取知識後互相交流，但事態卻急轉而下，進入有點尷尬的狀態。系上的人已經形成一股分組的默契，大家都早早分好組了，還一副「咦？你們不是本來就有一組嗎？」的表情看著我們，好不尷尬。於是，我們交出阿哲換了另外一個不認識的人進來。山重水複疑無路，柳暗花明又一村，這個人竟然是個寫扣高手，是電機系來雙心理系的學長，我們都叫他電哥。電哥包辦了我們的程式作業，就他表示，這種程度的作業，他自己一個人寫半小時就寫完了，看著別組都約時間討論，花了不少時間才寫出程式碼，我覺得好像玩遊戲開外掛，當我們跑出程式給阿哲看的時候，真的爽，雖然不是我做的，但還是爽。認識電哥之後，我開始覺得台大很大，高手如林。其實這世界本該這樣子，每個人都有擅長的事情，只是台大的大家在學術方面的平均值高了一點。之後，我到了外系修學程的行銷管理課程，組員來自各個系所，各有所長，不同的想法激盪出的成品，進入了單一專長達不到的境界。在心理系大家都謹記在心的知識，在外其實並非人盡皆知，商管相關科系的好像都很敬佩我們；但相反的，我們並不具備那些相關的商業知識跟社交經驗，也覺得他們好厲害，既能言善道，又會精打細算。但在這團體作業的過程，我也發現了台大學生的軟肋，「溝通」。

    我們這組有個厲害的組長，來自金門，我們稱他為金哥。金哥有強大的領導氣場、廣大的人脈、清晰的思辨及分析邏輯，表面上真的風光亮麗，也確實有令人信服的能力。但在團隊決策上，金哥總是強勢的主導，一開始我們是相信他的能力，所以決定依靠他的判斷，但有時遇到他並不太熟悉的心理學或是文學觀點，最終他會決定不採用這些意見，一開始還好，但意見被否定久了，總有不甘，有一次我按捺不住，便開始跟金哥熱烈的辯論，以下犯上。我意外發現其實不只我有這種想法，其他組員也有類似的疑惑。 我們必須花較大的力氣、夠多的證據，才能讓我們的意見價值和金哥提出的商管看法並駕齊驅。這種溝通看似是在進行意見整合，但我覺得是在打仗，擊敗對方的意見，取得話語霸權。在這裡，背負社會過度的期待，為了滿足台大學生在台灣所扮演的社會角色，我能切實地感受到我們比起其他大學生承受了更嚴苛的審視標準，被期望著面面俱到，被期望著成為社會中的成功人士，躋身上流。(我們明明是台大，抱歉這梗有點爛，但我要舒緩一下情緒^^)我在想，是這股默默的期望，讓我們在交流時，有時必須堅持己見，即使內心身處知道自己可能是錯的，但卻不能輕易示弱，甚至還要把自己的弱處說得天花亂墜，造成溝通上的很多阻礙。後來，我跟其他人溝通時，我才發現，台大的有些人們，有著一套精緻的話術，像是默契般，大家都不戳破，沿著這套規則，巧妙的包裝自己的意見，才能進行有效的溝通，溝通成本超大，還要把自己假裝得花枝招展，而且困擾的是，空有話術的人掌握了許多的言語權，紙老虎，中看不中用。

    令人困擾的團隊溝通，苦惱了我許久，不知不覺，我陷入了思考的囹圄，我的意識也被這些人影響，而企圖將自己裝扮得堅強，以剛克剛來解決問題。我回想起我的本性，「依賴成性」。要靠別人，自己也要付出，說別人想聽的話，做別人想要的事情，決定謹守本分的我，竟意外啟動團隊的化學作用。在分工的時候，我選擇做大家都不太想做的苦力活(因為能見度不高)；在開會的時候，我選擇稱讚他人意見，並融合一點點自己的知識，順應他人想法，目的要讓整個團隊更充實，。最後完成的專案是大家都能接受的水準，確實令人歡欣鼓舞。理解團隊內的大家的壓力，也發現了這群人們可愛的一面，像我發現，金哥真的很好奉承，而且內心不同於表面上的強勢，其實很柔軟。(但，整個過程下來，最後我也學會這個默默流通的話術了，這根本就是個諷刺故事。)

    掌握了溝通技巧，在台大做團體作業真的是事半功倍，享受著不同領域的高手們的知識分享，可謂如沐春風，有時候躺好就能拿高分，但我總是謹記自己在團體內要用作用，才不會被高手們唾棄，重要的是感情面，那些實務工作的幫忙只是搏得感情的輔助，這樣也沒什麼不好，只要有點小巧思，就能獲得想要的資源，唯一要注意的是，在這過程中，千萬別忘了自己的不足，不然就成了「紙老虎」了。